Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

Seefried & Renk GbR - chats for leads

Anne Seefried, Marcel Renk

Stolpmünder Straße 25D, 22147 Hamburg
(nachfolgend „Anbieter“)
und ihren Kunden
(nachfolgend „Kunde“)

über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Chatbot-Erstellung, Leadgenerierungssysteme und damit verbundene Services.

(2) Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen des Anbieters

(1) Der Anbieter bietet Dienstleistungen zur Konzeption, Einrichtung, technischen Umsetzung und laufenden Betreuung von Chatbots und Lead-Systemen an.

(2) Die Leistungen gliedern sich insbesondere in

eine einmalige Einrichtungsgebühr sowie
ein laufendes Abonnement (monatliche oder jährliche Zahlungsweise).

(3) Der konkrete Leistungsumfang, die Laufzeit, Preise sowie enthaltene Leistungen ergeben sich ausschließlich aus dem jeweils individuellen Angebot.

(4) Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine garantierte Anzahl von Leads, Bewerbungen oder Umsätzen.

3. Vertragsschluss

(1) Grundlage der Zusammenarbeit ist ein individuelles Angebot des Anbieters.

(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

(2) Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters.

(3) Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit aller bereitgestellten Inhalte selbst verantwortlich, insbesondere im Hinblick auf Urheber-, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht.

5. Nutzung von Drittanbietern

(1) Die technische Umsetzung, der Betrieb sowie die Verwaltung der erstellten Chatbots erfolgen ausschließlich über die Plattform "Landbot" (HELLO UMI, S.L., Carrer de París 82, 08029 Barcelona, Spanien). Der Anbieter nutzt Landbot als zentrales Tool zur Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Chatbot-Lösungen.

(2) Der Kunde erhält keinen eigenen Zugang zur Landbot-Plattform. Die vollständige technische Verwaltung, Umsetzung und Betreuung der Chatbots erfolgt durch den Anbieter im Rahmen der vereinbarten Leistungen.

(3) Die datenschutzrechtlichen Informationen zur Nutzung von Landbot sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.

(4) Je nach gebuchtem Angebot können zusätzlich weitere externe Tools und Dienste (z. B. Terminbuchungs-, Automatisierungs- oder CRM-Tools) angebunden werden.

(5) Verträge über die Nutzung dieser zusätzlichen Tools kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Drittanbieter zustande. Diese Tools werden nicht vom Anbieter verwaltet, sondern liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

(6) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Funktionsstörungen, Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen der Leistungen von Drittanbietern, einschließlich Landbot sowie angebundener externer Tools.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung setzt sich aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr sowie einem laufenden Abonnement zusammen.

(2) Die Einrichtungsgebühr ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der Umsetzung fällig.

(3) Das Abonnement wird je nach Vereinbarung monatlich oder jährlich im Voraus berechnet.

(4) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

7. Vertragslaufzeit & Kündigung

(1) Die Laufzeit des Abonnements sowie Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verlängert sich das Abonnement automatisch um die vereinbarte Laufzeit, wenn es nicht fristgerecht gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Gewährleistung

(1) Der Anbieter erbringt die Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie dem aktuellen Stand der Technik.

(2) Technische Abweichungen oder spätere Änderungen durch Drittanbieter stellen keinen Mangel dar.

(3) Der Kunde hat etwaige Mängel unverzüglich in Textform anzuzeigen.

9. Haftung

(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Leads oder Umsätze ist ausgeschlossen.

10. Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

(2) Sofern erforderlich, wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

(3) Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters.

11. Referenznennung

(1) Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden und das Projekt zu Referenzzwecken (z. B. Website, Social Media, Präsentationen) zu nennen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Seefried & Renk GbR - chats for leads | Januar 2026