Case Study - Reiseveranstalter CM-Skireisen
KI-gestützer Reiseberater für mehr Anfragen
Ein intelligenter Chatbot, der Websitebesucher wie ein persönlicher Reiseberater begleitet, passende Skireisen vorschlägt und Anfragen automatisch vorqualifiziert.
Herausforderungen & Ziele
Von Besuchern zu echten Anfragen
Der Reiseveranstalter CM Skireisen stand lange vor der Herausforderung, die vielen Websitebesucher in konkrete Anfragen zu verwandeln. Das Angebot ist beratungsintensiv, denn die Skireisen ähneln sich auf den ersten Blick und unterscheiden sich oft nur in einzelnen Parametern wie dem Wellnessangebot des Hotels, den Möglichkeiten zum Aprés-Ski oder der Größe des Skigebiets. Diese individuelle Beratung kostete viel Zeit und Ressourcen. Interessenten brauchten Orientierung, stellten immer wieder ähnliche Fragen und verließen die Website häufig ohne eine Buchungsanfrage zu stellen.
Der KI-gestützte Reiseberater hilft potenziellen Kunden, schnell die zu ihren Wünschen passende Skireise zu finden und direkt eine spezifische Buchungsanfrage zu stellen. Damit reduziert der Leadgenerator den persönlichen Beratungsaufwand von CM Skireisen deutlich und erhöht gleichzeitig die Anzahl qualifizierter Anfragen.
Steigerung qualifizierter Reiseanfragen
Interaktives und modernes Nutzererlebnis
Professioneller digitaler Auftritt
Steigerung der Conversion-Rate
Längere Verweildauer auf der Website
Insgesamt mehr Buchungen
Ich habe einen KI-Leadgenerator entwickeln lassen, der meine Kunden automatisch bei der Auswahl ihrer Skireise unterstützt. Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung lief alles reibungslos und extrem schnell. Bereits in den ersten Wochen nach dem Start hat das System meine Erwartungen deutlich übertroffen und meine Anfragen haben sich in kürzester Zeit verdoppelt. Professioneller Service, saubere Umsetzung und ein klar spürbarer Mehrwert. Klare Empfehlung!
Harry, CM Skireisen
KI-Berater für Gruppenskireisen
Persönliche & automatisierte Reiseberatung, rund um die Uhr
Der KI-Produktberater für CM Skireisen begleitet Websitebesucher wie ein persönlicher Reiseexperte durch den gesamten Entscheidungsprozess. Statt sich durch zahlreiche Unterseiten klicken zu müssen, um die passende Reise zu finden, können Interessenten ihre Wünsche in einem natürlichen Dialog schildern.
Durch gezielte Fragen ermittelt der Leadgenerator Schritt für Schritt die relevanten Informationen: Reisezeitraum, Reiseziel oder persönliche Reise-Vorlieben beim Skifahren. Auf dieser Basis versteht das System die individuellen Bedürfnisse des Nutzers und kann passende Skireisen vorschlagen. Die Empfehlungen werden nicht zufällig ausgegeben, sondern orientieren sich intelligent an den zuvor genannten Kriterien und führen den Besucher direkt zu Angeboten, die wirklich zu ihm passen. Der Chatbot übernimmt damit einen großen Teil der Erstberatung, die sonst per E-Mail oder Telefon stattfinden würde. Besucher erhalten rund um die Uhr eine kompetente Orientierung, fühlen sich gut abgeholt und bleiben länger auf der Website.
Intelligente Beratung, die Anfragen erhöht
Der KI-Berater begleitet Besucher durch eine einfache, verständliche Beratung. In einem natürlichen Dialog erfragt der Bot gezielt alle relevanten Informationen und gleicht Wünsche intelligent mit den passenden Skireisen ab. Auf dieser Basis entstehen individuelle Empfehlungen, während gleichzeitig alle wichtigen Kontaktdaten erfasst werden. So erhält CM Skireisen direkt vorqualifizierte Anfragen. Der Prozess verbindet persönliche Beratung mit digitaler Effizienz und verkürzt den Weg von der ersten Idee bis zur konkreten Anfrage spürbar.
Funktionen des KI-Beraters
Abfrage der Reisevorlieben
Abfrage des Reisezeitraums
Individuelle Beratung & Matching zwischen Anforderungen der Gäste & möglichen Reisen
Strukturierte Erfassung der reiserelevanten Kontaktdaten
Gezielte Promotion margenstarker Reiseziele
Beantwortung aller Fragen über individuelle Knowledge-Base
Messbare Effekte durch den KI-Reiseberater
Der Leadgenerator wurde innerhalb kürzester Zeit zu einem zentralen Bestandteil der digitalen Kundenreise von CM-Skireisen. Bereits wenige Wochen nach dem Start waren deutliche Verbesserungen in der Quantität der Anfragen und Buchungen spürbar.
Ergebnisse nach dem Launch
Mehr qualifizierte Anfragen
Durch die strukturierte Bedarfsanalyse entstehen Anfragen mit konkreten Angaben zu Zeitraum und Reisewünschen. CM-Skireisen erhält verwertbare Leads statt allgemeiner Kontaktanfragen.
Längere Verweildauer
Besucher bleiben deutlich länger auf der Website, weil sie aktiv in einen Dialog eingebunden werden. Der Chatbot schafft Orientierung und führt Schritt für Schritt durch das Angebot.
Moderner Markenauftritt
Der Chatbot vermittelt Innovation und Serviceorientierung. CM Skireisen positioniert sich als zeitgemäßen Anbieter mit digitaler, kundenfreundlicher Beratung.
Effizientere Prozesse
Alle Informationen werden strukturiert erfasst und direkt weitergeleitet. Die Nachbearbeitung wird einfacher, gezielter und deutlich zeitsparender.
Vorher
Ohne KI-gestützte Reiseberatung
Nutzer müssen selbst suchen & vergleichen
Hohe Absprungrate durch Überforderung
Viele Websitebesucher, wenig Anfragen
